| Q.送料と消費税はどうなっているの？ |
商品代金のほかに送料が加算されます（送料全国一律：1,000円（税込））但し、一万円以上お買い上げの方には全国どこでも送料無料です。
（インターネットからのご注文のみです） |
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| Q.支払いはどうするの？ |
| 商品の受取時に、宅配便による代金引換払い（着払い）になります。 |
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| Q.商品を注文して、いつ届くの？ |
在庫のあるものはご注文日より2週間以内に発送いたします。
予約・注文品は出来上がり次第発送いたします。
商品によって、2週間以上お時間を頂く場合（受注生産の商品、在庫切れ等）があります。
その際はこちらからご連絡申し上げます。
また、年末年始などの期間中は営業しておりません。
この期間中に商品が欲しいという場合は早めにご注文ください。 |
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| Q.届いた商品を見たら返品したくなっちゃった。 |
返品期限は商品お届け日より7日間以内です。
交換も承っております。ただし未開封・未使用に限ります。
事前にEメールまたはFAXにて連絡をお願いいたします。
返品送料は、お客様の都合による返品、交換の場合はお客様側の負担とさせていただきます。
輸送途上の破損、または当該商品が不良品であると認められた場合は弊社が負担いたします。
Eメール／order@haro-f.net
FAX／011(864)1954 24時間受付
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| Q.届いた商品が不良品なんだけど… |
商品には万全を期していますが、製造上の問題で不良品が発生する可能性もあります。その際、お手数でも必ず当社にその旨をご連絡をしてください。
返品後、良品と交換もしくは代金を返還いたします。
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